Bases legales

Bases legales de los sorteos de RAÍCES

Actualizado: octubre 2026

En resumen: estas son las reglas comunes de todos los sorteos que organiza RAÍCES, en Instagram, en otras redes, en la web o en la newsletter. Son gratuitos y no hace falta comprar nada, salvo que las condiciones de un sorteo concreto digan claramente otra cosa. Solo para mayores de 18 años residentes en la España peninsular, salvo que un sorteo concreto amplíe el ámbito. Lo propio de cada sorteo (premio, valor, fechas, mecánica y publicación) está en sus condiciones particulares, que se publican con cada sorteo.

Bases generales, versión 1 (octubre 2026).

1. Organizador

Los sorteos los organiza Iván Marzá Delgado, empresario individual que actúa con el nombre comercial RAÍCES.

NIF: 48101620H
Domicilio: C/ Pi i Gibert, 56, 08913 Badalona (Barcelona), España
Email: hola@raicesplantas.com · Web: raicesplantas.com · Instagram: @raices_root

En estas bases nos referimos al organizador como «RAÍCES».

2. Bases generales y condiciones particulares

Cada sorteo se rige por dos textos:

Estas bases generales, comunes a todos los sorteos.
Las condiciones particulares de cada sorteo, que se publican en la propia publicación del sorteo y, cuando hace falta más detalle, en un anexo en raicesplantas.com enlazado desde ella.

Qué prevalece:

En lo que regulen de forma expresa (premio, fechas, mecánica, ámbito, plazos), mandan las condiciones particulares de ese sorteo.
En todo lo demás, se aplican estas bases generales.
Si el texto de la publicación y el anexo de la web no coinciden, manda el anexo, que es el texto completo. Si aun así hay dudas, se interpretan a favor de la persona participante.
Las condiciones particulares nunca pueden reducir los derechos que te reconocen estas bases en protección de datos, gratuidad y aviso antiestafa.

Cada sorteo publicará, como mínimo:

El nombre del sorteo y el enlace a estas bases (raicesplantas.com/bases-sorteo/).
El organizador y, si lo hay, la cuenta o marca coorganizadora y qué hace cada una.
El canal y la publicación válida para participar.
La fecha y hora de inicio y de cierre (horario peninsular, Europe/Madrid) y, si hay varias rondas, las de cada una.
La fecha del sorteo y del anuncio del resultado.
La mecánica para participar.
Si hay participaciones extra y cómo se comprueban (ver punto 8).
El premio: descripción, número de unidades y valor de mercado (IVA incluido).
El número de ganadores y de suplentes.
El ámbito y la edad mínima, también cuando sean los de estas bases.
Los plazos para aceptar el premio, si no son los del punto 12.
La herramienta de sorteo que se usará.
La exoneración de la plataforma (por ejemplo: «Esta promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Instagram ni asociada a Instagram»).

Si una publicación no cabe entera en el texto del post, los puntos que falten se publican en el anexo enlazado.

Para cada sorteo se aplica la versión de estas bases vigente el día en que empieza. Si cambiamos estas bases, los cambios no afectan a los sorteos ya abiertos.

3. Sorteos en colaboración con otras cuentas o marcas

Algunos sorteos los hacemos junto a otra cuenta, marca o persona (la «coorganizadora»). En ese caso, las condiciones particulares dirán:

quién es la coorganizadora y cuál es su cuenta oficial;
quién aporta el premio y quién lo envía;
quién elige al ganador y quién contacta con él;
quién trata tus datos y para qué (ver punto 16).

Si las condiciones particulares no dicen otra cosa, RAÍCES gestiona el sorteo y es responsable de los datos. La coorganizadora solo recibe los datos de la persona ganadora cuando es ella quien envía el premio, y solo para eso.

4. Gratuidad

Nuestros sorteos son gratuitos y tienen fines promocionales. Para participar no hay que comprar ni pagar nada, y comprar no aumenta las posibilidades de ganar.

Si algún sorteo se reservara a clientes, sus condiciones particulares lo dirán con claridad. En ese caso, participar nunca tendrá coste extra y el precio de los productos no subirá por el sorteo.

Ningún sorteo exigirá suscribirse a la newsletter para participar.

5. Exoneración de Instagram, Meta y otras plataformas

Nuestros sorteos no están patrocinados, avalados ni administrados por Instagram, Facebook, Meta Platforms Ireland Ltd. ni por ninguna otra plataforma en la que se publiquen (por ejemplo, TikTok, YouTube o X), ni están asociados a ellas de ningún modo.

Al participar, eximes por completo a esas plataformas de cualquier responsabilidad relacionada con el sorteo. Los datos que facilites se entregan a RAÍCES (y, en su caso, a la coorganizadora), no a la plataforma. Cualquier pregunta sobre el sorteo debe dirigirse a RAÍCES (hola@raicesplantas.com).

6. Quién puede participar

Pueden participar las personas físicas que, durante el periodo del sorteo:

Tengan 18 años o más.
Residan en la España peninsular y tengan allí una dirección de entrega. Quedan fuera las Illes Balears, Canarias, Ceuta, Melilla y cualquier dirección fuera de España (incluidas Portugal y Andorra). Si un sorteo amplía el ámbito, lo dirán sus condiciones particulares.
Participen con una cuenta o un email propios, personales y reales, y cumplan las condiciones de uso de la plataforma.
Completen la mecánica del sorteo dentro del plazo.

Podemos pedirte que acredites la edad y la residencia antes de entregarte el premio.

7. Quién no puede participar

El organizador, sus familiares hasta segundo grado y las personas que convivan con él.
Quienes hayan colaborado en organizar el sorteo, incluido el equipo de la coorganizadora.
Los proveedores y colaboradores de RAÍCES, incluidas las cuentas con colaboraciones publicitarias en curso con RAÍCES.
Las cuentas de empresas o marcas: el premio es para personas.

8. Cómo se participa: reglas comunes

La mecánica concreta está en las condiciones particulares. Las mecánicas habituales son:

Redes sociales: seguir la cuenta indicada, dar «Me gusta» a la publicación y comentarla, a veces mencionando a otra persona.
Web o newsletter: rellenar el formulario del sorteo o responder al email del sorteo, según se indique.

Reglas comunes a todos los sorteos:

Una participación por persona (y por ronda, si hay varias), salvo que las condiciones particulares prevean participaciones extra. Puedes comentar más veces, pero entras en el sorteo una sola vez. La herramienta de sorteo descarta los duplicados.
Participaciones extra. Compartir la publicación por mensaje directo, en stories o de cualquier otra forma no da participaciones adicionales, salvo que las condiciones particulares lo prevean con un mecanismo que RAÍCES pueda comprobar igual para todo el mundo (por ejemplo, un comentario adicional con otra mención). Compartir siempre es opcional.
Menciones. Si la mecánica pide mencionar a alguien, debe ser una cuenta real de otra persona, distinta de la tuya y de las cuentas organizadoras. No valen cuentas de marcas, de personajes públicos ni cuentas inventadas. Menciona solo a personas que creas que pueden estar interesadas.
Las personas mencionadas no participan por el hecho de ser mencionadas: tienen que completar ellas mismas la mecánica.
Debes seguir cumpliendo la mecánica (por ejemplo, seguir la cuenta) en el momento del sorteo y de la comprobación del ganador.
Solo cuentan las participaciones hechas dentro del plazo y en la publicación o el formulario indicados.
Si hay varias rondas, puedes participar en todas, pero solo puedes ganar un premio por sorteo, salvo que las condiciones particulares digan otra cosa.

9. Fraude y cuentas no auténticas

Se excluyen las participaciones que cumplan alguno de estos criterios objetivos:

cuenta creada después del inicio del sorteo;
cuenta sin foto de perfil y con 0 publicaciones;
varias cuentas o emails de una misma persona, detectados por coincidencia de nombre, DNI/NIE o dirección al verificar los datos; en ese caso se anulan todas sus participaciones en ese sorteo;
emails temporales o desechables;
uso de bots, programas automáticos, compra de interacciones o cualquier otro sistema que altere la igualdad entre participantes;
comentarios ofensivos, discriminatorios, que infrinjan derechos de terceros o las normas de la plataforma.

Si se descubre un fraude después de entregar el premio, RAÍCES puede reclamar su devolución.

10. Premios

El premio, sus unidades y su valor de mercado (IVA incluido) se indican en las condiciones particulares de cada sorteo.
El premio es personal e intransferible. No se puede cambiar por dinero ni por otro producto, salvo lo previsto en este punto.
Imágenes del premio: las fotos o vídeos del sorteo son orientativos. Pueden mostrar otro ejemplar, una recreación o un montaje con fines ilustrativos. Lo que se entrega es lo descrito en las condiciones particulares.
Si el premio es un vale o un código de descuento, sus condiciones de uso y su fecha de caducidad se indican en las condiciones particulares.

Si el premio es una planta viva:

Cada ejemplar es único. El tamaño, la forma, el color y, en su caso, la variegación cambian de una planta a otra.
Se entrega en su maceta de cultivo, salvo que las condiciones particulares digan otra cosa.
Si por causas ajenas a RAÍCES no hubiera ejemplares del premio anunciado, RAÍCES podrá entregar otra planta de valor igual o superior y lo comunicará a la persona ganadora antes del envío.
Una vez recibida, el cuidado de la planta corresponde a la persona ganadora.

11. Cómo se elige al ganador

Al cerrar el sorteo, RAÍCES reúne las participaciones válidas y elige al azar al ganador o ganadores y a los suplentes, con una herramienta de sorteo que emite un certificado verificable. La herramienta y el número de suplentes se indican en las condiciones particulares. Se publicará el enlace o una captura del certificado.
Antes de anunciar el resultado, RAÍCES comprueba que la persona elegida cumple los requisitos de estas bases. Si no los cumple, pasa al siguiente suplente.
Un premio por persona y por dirección de entrega en cada sorteo. Si sale alguien que ya ha ganado, o que comparte dirección de entrega con quien ha ganado, se pasa al siguiente suplente.

12. Anuncio y aceptación del premio

El resultado se anuncia en la fecha indicada en las condiciones particulares y por el mismo canal del sorteo.
- En redes sociales, en stories o en un comentario fijado, nombrando solo el @usuario.
- En sorteos de web o newsletter, escribimos a la persona ganadora al email con el que participó. Solo publicamos su nombre si lo acepta.
RAÍCES contacta con la persona ganadora solo desde sus cuentas oficiales (@raices_root o el email hola@raicesplantas.com) o, en sorteos en colaboración, desde la cuenta oficial de la coorganizadora indicada en las condiciones particulares.
La persona ganadora tiene 72 horas desde ese mensaje para responder y aceptar el premio. Si no responde, renuncia o no cumple los requisitos, el premio pasa al primer suplente, que tendrá 48 horas, y así sucesivamente. Si ningún suplente acepta, el premio queda desierto. Estos plazos pueden ser otros si así lo dicen las condiciones particulares.
Para entregar el premio y cumplir la normativa fiscal, la persona ganadora debe enviar a hola@raicesplantas.com: nombre y apellidos, número de DNI/NIE (para comprobar la mayoría de edad y para las obligaciones fiscales del punto 15), dirección de entrega, teléfono y email. Sin estos datos no se puede entregar el premio.

13. Aviso antiestafa

RAÍCES nunca te pedirá pagos, gastos de envío, datos de tarjeta, contraseñas ni que pulses en enlaces externos para recibir un premio. Solo escribimos desde @raices_root y hola@raicesplantas.com.

Desconfía de cualquier otra cuenta, aunque use nuestro nombre o logo. Si te escribe una cuenta sospechosa, no respondas y avísanos en hola@raicesplantas.com.

14. Entrega

RAÍCES envía el premio a la dirección indicada, sin coste para la persona ganadora, en un plazo máximo de 30 días naturales desde que acepta y facilita los datos, salvo que las condiciones particulares fijen otro plazo.
Las plantas se envían cumpliendo la normativa de sanidad vegetal aplicable.
Si el premio lo envía la coorganizadora, las condiciones particulares lo indicarán y ella será responsable de la entrega.
Daños en el transporte: si la planta o el producto llegan dañados, comunícalo a hola@raicesplantas.com en las 48 horas siguientes a recibirlo, con fotos de la caja y del premio. RAÍCES enviará otro ejemplar equivalente o, si no lo hay, otro de valor igual o superior.
Si el envío no se puede entregar por causas atribuibles a la persona ganadora (dirección errónea, ausencias repetidas o no recogerlo en la oficina del transportista), se considera que renuncia al premio.

15. Fiscalidad

Según la normativa del IRPF, el premio es una ganancia patrimonial de la persona ganadora, valorada por su valor de mercado (arts. 33 y 43 de la Ley 35/2006 del IRPF). Ese valor se indica en las condiciones particulares de cada sorteo.
Premios cuya base no supera 300 €: no se practica ingreso a cuenta (art. 75.3.f del Reglamento del IRPF, RD 439/2007).
Premios cuya base supera 300 €: RAÍCES practica el ingreso a cuenta que fija la normativa. Hoy es el 19 % del coste del premio para RAÍCES incrementado en un 20 % (arts. 99 y 105 del Reglamento del IRPF). Ese ingreso a cuenta lo asume RAÍCES y no se descuenta del premio. En ese caso, la persona ganadora debe sumar su importe al valor del premio en su declaración del IRPF (art. 43.2 de la Ley del IRPF). RAÍCES le dará el certificado correspondiente.
RAÍCES informará a la Agencia Tributaria del premio y de la identidad de la persona ganadora (nombre y NIF) en las declaraciones que correspondan (modelos 111 y 190), cuando la normativa lo exija.
Declarar la ganancia en su IRPF, cuando proceda, es responsabilidad de la persona ganadora.
Si el premio lo aporta y entrega la coorganizadora, es ella quien cumple estas obligaciones, y así lo dirán las condiciones particulares.
Los impuestos que el sorteo genere para el organizador, incluido el Impuesto sobre Actividades de Juego, los paga RAÍCES.

16. Protección de datos

Responsable: Iván Marzá Delgado (RAÍCES), NIF 48101620H, C/ Pi i Gibert, 56, 08913 Badalona · hola@raicesplantas.com. En sorteos en colaboración, las condiciones particulares indicarán si la coorganizadora también es responsable y de qué datos.
Datos que tratamos:
- De quienes participan: el @usuario, el comentario y los datos públicos de perfil necesarios para comprobar los requisitos. En sorteos de web o newsletter, el nombre y el email del formulario.
- De la persona ganadora y de los suplentes contactados, además: nombre y apellidos, DNI/NIE, dirección, teléfono y email.
Para qué: gestionar el sorteo (comprobar requisitos, prevenir el fraude, elegir ganador, contactar y entregar el premio), publicar el resultado como se explica en el punto 12 y cumplir las obligaciones fiscales.
Base legal:
- participar y publicar el @usuario ganador es necesario para aplicar estas bases, que aceptas al participar (art. 6.1.b RGPD);
- los datos fiscales de la persona ganadora se tratan por obligación legal (art. 6.1.c RGPD);
- la prevención del fraude se basa en el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD);
- cualquier uso de tu imagen o de tu nombre completo requiere tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Publicación: en redes sociales solo publicamos el @usuario de la persona ganadora y, en su caso, de los suplentes que acepten el premio. Nunca su nombre completo ni otros datos sin su consentimiento.
Destinatarios:
- la herramienta de sorteo, nuestros proveedores tecnológicos de web y correo y el transportista, como encargados del tratamiento;
- la coorganizadora, solo si entrega el premio;
- la gestoría del organizador;
- la Agencia Tributaria, por obligación legal.
La plataforma (por ejemplo, Meta/Instagram) trata los datos de tu cuenta como responsable independiente, según su propia política. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías del RGPD. No cedemos datos con fines comerciales.
Comunicaciones comerciales: participar no supone darse de alta en la newsletter ni recibir comunicaciones comerciales. Si quieres recibirlas, se te pedirá un consentimiento aparte.
Conservación: las listas de participantes y los certificados se guardan hasta 12 meses después del final del sorteo, para atender reclamaciones. Los datos fiscales de la persona ganadora, 5 años (normativa tributaria). Después se suprimen.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a hola@raicesplantas.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Si pides la supresión de tus datos antes del sorteo, ya no podrás participar en él.
Más información en nuestra Política de Privacidad.

17. Tus contenidos y tu imagen

Si la mecánica pide publicar un texto, una foto u otro contenido tuyo, debe ser original y no infringir derechos de terceros. Nos autorizas a mostrarlo solo dentro del sorteo y de su anuncio. Para cualquier otro uso te pediremos permiso antes.
No usaremos tu imagen, tu voz ni fotos tuyas o de tu casa (por ejemplo, con la planta ganadora) sin tu consentimiento expreso. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a hola@raicesplantas.com.

18. Cambios, suspensión o cancelación

RAÍCES puede modificar, aplazar o cancelar un sorteo, o una ronda, si hay una causa justificada o de fuerza mayor. Por ejemplo: la plataforma retira la publicación, hay fallos técnicos, hay indicios de fraude generalizado o es legal o sanitariamente imposible enviar el premio.
Lo comunicará por los mismos canales en que se anunció el sorteo, sin perjudicar los derechos que ya tengan los participantes (por ejemplo, un ganador ya elegido).
RAÍCES no responde de fallos de las plataformas o de las redes de comunicaciones, ni de retrasos del transportista que no dependan de RAÍCES.

19. Aceptación

Participar en un sorteo de RAÍCES supone aceptar estas bases generales y las condiciones particulares de ese sorteo.

20. Legislación aplicable, reclamaciones y jurisdicción

Estas bases se rigen por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de consumo de Catalunya (Codi de consum de Catalunya, Llei 22/2010).
Antes de acudir a la vía judicial puedes escribirnos a hola@raicesplantas.com. También puedes dirigirte a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma (en Catalunya, la Agència Catalana del Consum).
Para cualquier controversia con personas consumidoras serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores (en general, los del domicilio del consumidor).