Legal
Política de Cookies
Actualizado: octubre 2026
En RAÍCES utilizamos cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, para que la web funcione y, solo si lo aceptas, para medir cómo se usa y la eficacia de nuestros anuncios. Esta Política de Cookies te explica qué son las cookies, cuáles utilizamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas, conforme a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu navegador cuando los visitas. Sirven para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa, guardar artículos en el carrito de compra o recopilar información estadística sobre cómo utilizas el sitio.
Las cookies no contienen virus ni programas maliciosos. Son una tecnología estándar utilizada por la inmensa mayoría de sitios web para mejorar la experiencia del usuario.
Existen distintos tipos de cookies según quién las gestiona (propias o de terceros), cuánto tiempo permanecen en tu dispositivo (de sesión o persistentes) y para qué se utilizan (técnicas, analíticas o publicitarias).
2. Cookies que utilizamos
Cookies técnicas / necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, servicios como el carrito de compra o el inicio de sesión no funcionarían correctamente. No requieren consentimiento. Algunas son datos de almacenamiento local (localStorage), no cookies; la información es equivalente.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| raices_cart | RAÍCES (propia) | Almacena los productos añadidos al carrito de compra. | Hasta que los borres desde el navegador | Técnica |
| raices_user / raices_profile | RAÍCES (propia) | Conservan la sesión y los datos de envío para agilizar tu compra. | Hasta que los borres desde el navegador | Técnica |
| raices_wishlist | RAÍCES (propia) | Guarda tus plantas favoritas. | Hasta que los borres desde el navegador | Técnica |
| raices_lead / raices_waitlist | RAÍCES (propia) | Recuerdan si ya te has apuntado para no volver a mostrarte el formulario. | Hasta que los borres desde el navegador | Técnica |
| raices_cookie_consent | RAÍCES (propia) | Guarda tu decisión sobre las cookies. | 12 meses | Técnica |
Medición de audiencia exenta de consentimiento. Para conocer el número de visitas y el uso de la tienda usamos Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc., como encargado del tratamiento) y un contador propio que suma, por día y por página, cuántas veces se añade un producto a la cesta, se abre el pago o se empieza a rellenar. No instalan cookies ni guardan nada en tu dispositivo, no usan identificadores ni guardan tu dirección IP. Solo producen estadísticas anónimas y agregadas para RAÍCES, no se ceden a terceros y se conservan como máximo 25 meses (guía de la AEPD sobre herramientas de medición de audiencia, enero de 2024).
Cookies analíticas (requieren tu consentimiento: interruptor «Cookies analíticas»)
Nos permiten medir el número de visitantes, identificar las páginas más populares y comprender cómo se navega por el sitio, para mejorar su rendimiento y su contenido.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (Google Ireland Ltd.) | Distingue a los usuarios únicos asignando un identificador aleatorio. Se utiliza para calcular datos de visitantes, sesiones y campañas. | 2 años | Analítica |
| _ga_* | Google Analytics (Google Ireland Ltd.) | Mantiene el estado de la sesión en Google Analytics 4. | 2 años | Analítica |
Cookies publicitarias (requieren tu consentimiento: interruptor «Cookies de publicidad»)
Nos permiten medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook, Instagram y Google (saber si una visita o una compra procede de un anuncio) y mostrar anuncios relacionados con tu visita.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Identifica el navegador para medir y optimizar los anuncios de Meta (píxel de Meta). | 3 meses | Publicitaria |
| _fbc | Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Guarda el identificador del clic en un anuncio de Meta para atribuir la visita o la compra a ese anuncio. | 3 meses | Publicitaria |
| fr | Meta (dominio facebook.com, de tercero) | Entrega, medición y relevancia de los anuncios de Meta. | 3 meses | Publicitaria |
| _gcl_au | Google (Google Ireland Ltd.) | Mide la eficacia de los anuncios de Google (conversiones). | 3 meses | Publicitaria |
| _gcl_aw / _gcl_ls | Google (Google Ireland Ltd.) | Guardan el identificador del clic en un anuncio de Google para atribuir la compra a ese anuncio (_gcl_ls en el almacenamiento local del navegador). | 3 meses | Publicitaria |
Las cookies de Google Ads (gcl) las instala la etiqueta de Google, que solo se carga si aceptas las cookies analíticas. Además necesitan que aceptes las de publicidad: si aceptas solo una de las dos, no se instalan.
Almacenamiento local propio de atribución de campañas (requiere tu consentimiento)
No son cookies, sino datos que guardamos en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) con la misma finalidad de medición, por lo que solo se guardan si aceptas. Los datos de campaña (parámetros utm) se guardan con las cookies analíticas; los identificadores de clic en anuncios de Google y Meta, con las de publicidad; y la página por la que entraste, con cualquiera de las dos.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| raices_utm | RAÍCES (propia) | Guarda la campaña por la que llegaste (parámetros utm de la dirección) para saber qué campaña generó tu pedido. | 30 días, o hasta que completes una compra | Analítica |
| raices_attr | RAÍCES (propia) | Guarda la primera y la última campaña o anuncio por los que llegaste en los últimos 30 días y la página por la que entraste (parámetros utm, con las cookies analíticas, e identificadores de clic de Google y Meta, con las de publicidad). | 30 días, o hasta que completes una compra | Analítica / publicitaria |
| raices_fbc | RAÍCES (propia) | Guarda el identificador del clic en un anuncio de Meta para atribuir tu pedido a ese anuncio. | 30 días, o hasta que completes una compra | Publicitaria |
Si aceptas las cookies de publicidad, cuando añades un producto a la cesta, inicias el pago o completas una compra también comunicamos ese evento a Meta desde nuestro servidor (API de Conversiones de Meta), junto con los identificadores anteriores, tu dirección IP, el navegador que usas y, en la compra, tu email transformado de forma irreversible (hash). Si aceptas las cookies analíticas, la compra (importe y productos) se registra además en Google Analytics asociada al identificador aleatorio de la cookie _ga de tu navegador, sin tu nombre ni tu email. Si no aceptas las de publicidad, no enviamos nada a Meta; si no aceptas las analíticas, no enviamos nada a Google Analytics. Si haces un pedido, guardamos con él los identificadores, la dirección IP y el navegador solo para enviar estos eventos, y los borramos a los 30 días. Los identificadores de clic de Google se borran a los 90 días del clic. Los datos de campaña (utm) se borran a los 14 meses.
Transferencias internacionales y perfiles
Google y Meta pueden tratar estos datos también en Estados Unidos (Google LLC y Meta Platforms, Inc.), al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Las cookies publicitarias permiten a Meta y a Google relacionar tu visita con tu actividad en sus plataformas para medir y mostrarte anuncios; no tomamos con ellas decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa. Puedes consultar cómo tratan los datos en la política de privacidad de Google y en la política de privacidad de Meta. Respecto de la recogida y transmisión de datos mediante el píxel y la API de Conversiones, RAÍCES y Meta Platforms Ireland Ltd. son corresponsables; puedes ejercer tus derechos ante nosotros (ver Política de Privacidad).
3. Base legal
La instalación de cookies técnicas o necesarias no requiere consentimiento, al ser imprescindibles para la prestación del servicio expresamente solicitado por el usuario (art. 22.2 LSSI-CE).
Las cookies analíticas y publicitarias, el almacenamiento local de atribución y el envío de eventos a Meta desde nuestro servidor se basan en tu consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE y art. 6.1.a RGPD), en todas las páginas del sitio, incluidas las páginas a las que llegas desde un anuncio. Hasta que las aceptes no se carga ningún código de Google ni de Meta y no se guarda ningún dato de campaña. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en el aviso de cookies que aparece en tu primera visita; rechazar es tan fácil como aceptar. En el panel «Configurar» puedes aceptar o rechazar por separado las analíticas y las de publicidad.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con el botón «Cambiar mis preferencias de cookies» de esta página o con el enlace «Gestionar cookies» del pie de página. Al rechazar o retirar cada tipo, borramos los datos de campaña y las cookies de Google o de Meta de nuestro dominio que dependían de él; la cookie fr pertenece al dominio facebook.com y puedes eliminarla desde la configuración de tu navegador. Tu decisión se conserva 12 meses; después te la volveremos a pedir.
4. Cómo gestionar cookies
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. A continuación te indicamos cómo hacerlo en los navegadores más habituales:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Configuración > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari: Ajustes > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.
Ten en cuenta que si eliminas las cookies de tu navegador, se eliminará también tu preferencia de consentimiento y el banner de cookies volverá a mostrarse en tu próxima visita.
5. Consecuencias de desactivar cookies
Si decides rechazar o desactivar las cookies, ten en cuenta lo siguiente:
- Cookies técnicas: no se pueden rechazar desde el aviso porque son necesarias. Si las bloqueas desde tu navegador, el carrito y la sesión no funcionarán correctamente.
- Cookies analíticas: no podremos medir cómo se usa la web.
- Cookies de publicidad: no podremos medir qué anuncios funcionan. Seguirás viendo publicidad en redes sociales y otros sitios, pero no basada en tu visita a nuestra web.
Rechazar las cookies analíticas y las de publicidad no impide navegar por el sitio ni comprar.
6. Actualizaciones de esta política
Podemos modificar esta Política de Cookies para adaptarla a novedades legales, cambios técnicos o nuevos servicios. La fecha de última actualización figura al inicio. Si incorporamos nuevas cookies con otras finalidades o de otros terceros, te volveremos a pedir el consentimiento mediante el aviso de cookies.
7. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Cookies o sobre el uso de tecnologías de seguimiento en nuestra web, puedes ponerte en contacto con nosotros:
RAÍCES — Iván Marzá Delgado (NIF 48101620H)
C/ Pi i Gibert, 56, 08913 Badalona (Barcelona)
Email: hola@raicesplantas.com
Sitio web: raicesplantas.com
Consulta también nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal para conocer en detalle cómo protegemos tus datos y los términos de uso del sitio.